Shopper& Customer Experience Manager

Madrid

Alimentación y Bebidas

Categoría: Marketing

Nivel: Empleado

Publicada hace 1 mes

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 5 Años

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

TE BUSCAMOS! Nos encantaría conocerte y contarte en detalle nuestros valores y nuestro propósito: "Crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta."
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Formar parte de una compañía familiar 100% ESPAÑOLA E INDEPENDIENTE, LÍDER DEL SECTOR cervecero en nuestro país y con fuerte implantación internacional. Disponemos de siete centros de elaboración de cerveza, cuatro manantiales de agua con sus plantas de envasado y un equipo de MÁS DE 3.800 PROFESIONALES.
¿EN QUÉ NOS PUEDES AYUDAR?
TU OBJETIVO SERÍA …
Dar vida a las estrategias de crecimiento de la categoría a través de la transformación de la experiencia de compra del Shopper y los modelos de conversión a compra en el canal. La transformación debe partir del conocimiento de los perfiles del consumidor y las oportunidades de mejora de la experiencia, creando modelos compatibles con los objetivos de los clientes y la fuerza de ventas, tangibilizándolos física y digitalmente

¿EN QUÉ CONSISTIRÍA TU DÍA A DÍA?
• Generar experiencias “Shopper Centric” basadas en insights de cliente, categoría y marca que se adapten y generen crecimiento en ventas en nuestros clientes, en 3 ámbitos distintos, la transformación de la experiencia de compra, el desarrollo de programas de activación de categoría y las relaciones de co-creación y colaboración con nuestros clientes.
• Dotar de contenido anual el Centro de Colaboración y Co-Creación de Mahou San Miguel con el objetivo principal de construir relaciones de impacto en negocio con nuestros principales cliente de Alimentación y de Hostelería.
Transformador de la Experiencia de compra en puntos de venta (físico y virtual)
• Define modelos de crecimiento de compra y consumo para el mercado en colaboración, define la foto de éxito, Perfect Store y modelos B2B2C.
• Identifica fuente de innovación de experiencias en el punto de venta y diseña y gestiona las herramientas y espacios de I+D en Experiencia de Compra.
• Asegura un manual de estilos para la ejecución de proyectos de desarrollo de categoría en el canal.
• Liderar la evolución en cuanto a la digitalización del PdV, PLV diferencial, y diseños de nuevos modelos de lineal en cuanto a la navegación e interacción con el shopper
• Deberá dar soporte en la disciplina de gestión por categorías desarrollando la parte experiencial del proceso de compra.
• Liderazgo y desarrollo de eventos de categoría centralizados en cliente
• Garantizar que las experiencias y propuestas al shopper sirven de aprendizaje para roll-outs en clientes, coordinando su diseño y puesta en marcha con el responsable de la tienda.
Relaciones con clientes Alimentación y Hostelería
• Diseña, despliega y gestiona las herramientas y espacios dirigidas a facilitar el proceso de planificación conjunta con clientes (i.e. Centro Colaboración con Clientes)
• Dará vida sensorialmente a la estrategia de la categoría y de nuestras marcas y a los planes con clientes.
Responsable de generar un contenido anual relevante para comercial – “la agenda comercial” en la que se valoren las distintas palancas del plan de cuentas y se pueda generar entornos de co-creación con los clientes. Desarrollo de una calendarización de espacios de co-creación con clientes según temáticas del canal (Torneos de futbol, Ferias de la cerveza, llegada a PDV (Cuartos palet, semis, expositores, cabeceras), Elementos de transformación y espacios de transformación) y laboratorio de pruebas

Requisitos

¿QUÉ PERFIL ESTAMOS BUSCANDO DESDE MSM?
Licenciatura o Grado
Idiomas: Nivel de Inglés C1
Paquete Office avanzado: Imprescindible nivel avanzando de Excel y Power Point.
Herramientas específicas: Nielsen, Kantar y otros estudios de comprador/consumidor.
Mínimo 5 años de experiencia en equipos de Marketing / Trade Marketing / Customer marketing en empresas de gran consumo


Mahou-San Miguel está comprometido con la Diversidad, la inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

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