¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!

Sobre nosotros
Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza –ocho en España y dos en Estados Unidos–, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países.

Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro.

Misión
Ser el responsable de monitorizar y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma realizando el seguimiento proactivo de las incidencias N3 y coordinando con equipos de soporte TI.

Tu día a día en Mahou San Miguel

• Brindar soporte al equipo de negocio, garantizando tiempos de respuesta adecuados.

• Gestión y coordinación de equipos de soporte TI.

• Gestion y resolución de incidencias N3.

• Gestión y conocimiento de herramientas de ticketing.

• Desarrollar y mantener la documentación y los procedimientos.

• Participación del diseño y despliegue de evolutivos e incidencias.

• Realizar seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar su resolución completa.

• Colaborar con el equipo de desarrollo para entender nuevas funcionalidades, cambios y asegurar su correcta implementación en producción.

• Establecer y mantener sistemas de monitorización para identificar problemas potenciales y analizar el rendimiento de la aplicación.

• Participar en pruebas de calidad (QA) para garantizar que las nuevas versiones de la aplicación sean estables y cumplan con los requisitos