Mantenimiento & Soporte B2B - Team Leader

Madrid

Alimentación y Bebidas

Categoría: IT sistemas

Nivel: Empleado

Publicada hace 10 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 3 Años

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!

Sobre nosotros
Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza –ocho en España y dos en Estados Unidos–, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países.

Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro.

Misión
Ser el responsable de monitorizar y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma realizando el seguimiento proactivo de las incidencias N3 y coordinando con equipos de soporte TI.

Tu día a día en Mahou San Miguel

• Brindar soporte al equipo de negocio, garantizando tiempos de respuesta adecuados.

• Gestión y coordinación de equipos de soporte TI.

• Gestion y resolución de incidencias N3.

• Gestión y conocimiento de herramientas de ticketing.

• Desarrollar y mantener la documentación y los procedimientos.

• Participación del diseño y despliegue de evolutivos e incidencias.

• Realizar seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar su resolución completa.

• Colaborar con el equipo de desarrollo para entender nuevas funcionalidades, cambios y asegurar su correcta implementación en producción.

• Establecer y mantener sistemas de monitorización para identificar problemas potenciales y analizar el rendimiento de la aplicación.

• Participar en pruebas de calidad (QA) para garantizar que las nuevas versiones de la aplicación sean estables y cumplan con los requisitos

Requisitos

¿Qué requisitos debes cumplir?
• Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios de mantenimiento y soporte.
•Experiencia en plataformas B2B valorable.
• Experiencia en Help Desk.
• Experiencia en herramientas de ticketing.
• Conocimientos de APIs.
• Conocimientos QA
• Conocimientos de actualización y despliegue de aplicaciones y testing automatizado.


La diversidad, clave en nuestra estrategia
Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”. Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.

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Más ofertas

ProcesoLocalidadFecha
Lead de Emprendimiento e Innovación Madrid 31/10/2024
Promotor/a de Ventas Especialista Café - La Palma La Palma 31/10/2024
Promotor/a de ventas - Tenerife Tenerife 30/10/2024
Gestor/a de mercado - Algeciras Campo de Gibraltar Algeciras 29/10/2024
Conductor/a Trailer Alovera 28/10/2024
Coordinador/a de Operaciones - Voldis Murcia Murcia 24/10/2024
Gestor/a Comercial +Bar Madrid 21/10/2024
Auxiliar administrativo/a Gran Canaria 17/10/2024
Chófer repartidor Las Palmas 14/10/2024
Manager de Operaciones Societarias Madrid 14/10/2024
Data & Analytics Lead B2B Madrid 14/10/2024
Repartidor/a Primera (carnet C + CAP) Madrid 14/10/2024
Senior Specialist Finance Innovation Hub Madrid 13/10/2024
Gestor/a de mercado - Burgos Burgos 11/10/2024
Técnico/a de Prevención Distribución Propia Madrid 11/10/2024
Promotor/a Comercial Distribución Propia - Murcia Murcia 11/10/2024
Técnico/a de Planta Piloto - Temporal Alovera 11/10/2024
Chófer repartidor Fuerteventura 09/10/2024
Coordinador/a de Operaciones IT (Comunicaciones y Seguridad) Madrid 08/10/2024
Jefe/a Comercialización Soluciones Financieras Madrid 08/10/2024
International Sales Executive Madrid 02/10/2024
International Sales Executive - Portugal (Temporal) Lisboa 02/10/2024
Oficial de Mantenimiento La Orotava 30/09/2024
Marketing Product Manager - Temporal Madrid 30/09/2024
GESTOR/A COMERCIAL - CAPTADOR Alicante 28/09/2024
Project Specialist Sostenibilidad Madrid 27/09/2024
Coordinador/a de Gobierno IT Madrid 24/09/2024
Repartidor/a Primera (carnet C + CAP) Voldis Murcia - Temporal Murcia 24/09/2024
Médico del Trabajo Madrid 24/09/2024
Marketing Local y de Clientes - Nordeste (Temporal) Barcelona 24/09/2024
Mozo/a Especializado/a - Carretillero/a Cabanillas del Campo 24/09/2024
Project Leader Integraciones Madrid 20/09/2024
Gestor/a de clientes hostelería - Temporal Madrid 19/09/2024
New Technologies Expert Madrid 17/09/2024
International Marketig Specialist & Digital Manager Madrid 16/09/2024
Gerente Manantial Sierras de Jaén Jaén 16/09/2024
Promotor/a de Ventas Especialista - La Palma Santa Cruz de la Palma 11/09/2024
Promotor de Ventas Distribución Propia - Pamplona Pamplona 11/09/2024
Procurement Project Specialist Madrid 10/09/2024
Mozo/a Especializado/a - Carretillero/a Málaga 03/09/2024
Mozo/a Especializado - Temporal Cabanillas del Campo 03/09/2024
Mozo/a Especializado/a - Carretillero/a - Temporal Málaga 28/08/2024
Administrativo/a de SSLL Alovera - Temporal Alovera 28/08/2024
Operario/a de Producción - Fábrica Cervezas Alhamb Córdoba 26/08/2024
Jefe/a de Área de Almacén - Málaga Málaga 08/08/2024
Digital Project Leader Madrid 24/07/2024
Gestor/a Clientes Alimentación - Temporal Cádiz 24/07/2024
Carretillero/a Lérida - Temporal Lleida 01/07/2024
Carretillero/a Guadalhorce- Temporal Málaga 01/07/2024
Gestor/a de Mercado - Almeria Almería 24/05/2024
Senior Business Controller Madrid 23/05/2024
Customer Development Manager Madrid 21/05/2024
Gestor/a Mixto - Salamanca Salamanca 15/05/2024
Conductor/a Cerveza en Duotank Alovera 14/05/2024
Mozo/a de Almacén- Temporal Lérida 13/05/2024
Gestor/a de Mercado - Almeria Almería 20/03/2024
Mozo/a de almacén - Lleida Lleida 16/03/2024
Mozo/a especializado/a - Carretillero/a Málaga 20/02/2024
Operario/a Almacén- Temporal Palma 19/02/2024
Auxiliar Administrativo/a Logística Beteta 01/12/2023
Oficial de envasado Málaga 27/11/2023
Gestor/a de Captación Temporal Málaga 30/10/2023
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